ปัจจุบันกลุ่มผู้ป่วยของโรงพยาบาล แบ่งได้เป็น 2 กลุ่ม คือ ผู้ป่วยทั่วไปและผู้ป่วยการเรียนการสอน โดยผู้ป่วยทั้งสองกลุ่มต้อง เสียเวลารอคิวเพื่อเข้ารับบริการร่วมในคิวเดียวกัน ทำให้มีระยะเวลา การรอคอยคิวนาน เพื่อพัฒนาการให้บริการ ทางโรงพยาบาลทันตก รรมจึงได้ศึกษาความต้องการด้านการรักษาพยาบาลของผู้ป่วยและ ญาติ โดยจัดทำแบบสำรวจและสัมภาษณ์ผู้ป่วยกลุ่มผู้ป่วยทั่วไป พบว่า ผู้ป่วยจำนวนหนึ่งที่มีกำลังทรัพย์ และต้องการรับบริการจากทันต แพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง แต่มีเวลาน้อย ไม่ต้องการรอคิว ต้องการ รับบริการที่สะดวก รวดเร็วแบบ one stop service และได้รับการ บริการที่เป็นเลิศ จากข้อมูลดังกล่าวทำให้มีการบรรจุโครงการ Premium Clinic ไว้ในแผนยุทธศาสตร์คณะฯ ประกอบกับ โรงพยาบาลทันตกรรมมีอาจารย์ทันตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่เกษียณอายุ ราชการ ซึ่งมีคุณวุฒิและประสบการณ์ รวมทั้งภารกิจของอาจารย์และ ทันตแพทย์ในการให้บริการวิชาการแก่ชุมชน อันจะทำให้เกิดช่องทาง ในการพัฒนาองค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยกลุ่มนี้ได้ โดยตรงเพื่อให้โรงพยาบาลทันตกรรมมีช่องทางการให้บริการที่ตรง ตามความต้องการของผู้ป่วยกลุ่มต่าง ๆ โครงการนี้สามารถตอบสนอง ต่อแผนกลยุทธ์ในการพัฒนาช่องทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้การ บริการทันตกรรม และเป็นทางเลือกใหม่ที่ตอบสนองความต้องการ และสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ป่วยกลุ่มดังกล่าวข้างต้น อีกทั้งยังเป็น การนำศักยภาพที่มีอยู่มาต่อยอดการบริการที่เป็นเลิศ อันจะทำให้เกิด การพัฒนางานทางด้านทันตกรรมเพื่อสุขภาพที่ดีของประชาชนต่อไป