ที่มาของโครงการและสถานการณ์ก่อนเริ่มโครงการปัญหาฟันผุในเด็กปฐมวัยเป็นปัญหาสาธารณสุขสําคัญของประเทศ โดยเฉพาะในพื้นที่ภาคใต้ซึ่งมีอัตราฟันผุเฉลี่ยสูงกว่า ร้อยละ 50 สาเหตุหลักเกิดจากขาดความรู้ในการดูแลสุขภาพช่องปากและการแปรงฟันไม่ถูกวิธีของผู้ปกครอง รวมทั้งการเข้าถึงบริการทางทันตกรรมมีข้อจํากัด ดังนั้นนวัตกรรม “Chatbot “21 วันฟันดี” จึงเป็นสื่อดิจิทัลทางเลือกใหม่ที่ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถเรียนรู้และปรับพฤติกรรมการดูแลสุขภาพช่องปากเด็กอย่างต่อเนื่องได้ด้วยตนเองที่บ้าน