การเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล (Digital Transformation) ทำให้การเรียนการสอน การบริหารจัดการ และการให้บริการทางทันตกรรมต้องพึ่งพาเทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น คณะฯ นำระบบดิจิทัลและเทคโนโลยีใหม่ เช่น ระบบสารสนเทศ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการทำงานอย่างต่อเนื่อง บุคลากรมีความหลากหลายทั้งด้านตำแหน่งหน้าที่ ภาระงาน ระดับทักษะดิจิทัล และทัศนคติ การจัดอบรมในรูปแบบเดียวกันไม่สามารถตอบสนองทุกกลุ่มได้ ส่งผลให้เกิดความเสี่ยงด้านประสิทธิผลและความคุ้มค่าของทรัพยากร จึงมีความจำเป็นต้องกำหนดแนวทางการพัฒนาทักษะดิจิทัลอย่างเป็นระบบและตรงกลุ่มเป้าหมาย